试前准备

 面试前需要准备的材料一般包括以下内容：

 （1）简历；

 （2）笔和纸（方便临时记录一些内容）；

 （3）学历证明（毕业证和学位证）；

 （4）其它工作技能证明。

 另外，面试前对应聘的公司和岗位多一些了解，有助于提高面试通过率。面试前也要对乘 车路线尽量调查得深入一些，以保证能够准时参加面试。

注意事项

 面试过程中需要注意的事项可以简要概括如下：

 （1）注意面试着装；

 （2）注意面试礼仪；

 （3）与面试官目光交流；

 （4）心态要放松；

 （5）表现自己的优势到位。

个别面试

 在这种形式下，一个应招者与一个面试人员面对面地交谈，有利于双方建立较为亲密的 关系，加深相互了解。但由于只有一个面试人员，所以决策时难免有偏颇。

小组面试

 通常是由二、三个人组成面试小组对各个应招者分别进行面试。面试小组可由人事部门及 其它专业部门的人员组成，从多种角度对应招者进行考察，提高判断的准确性，克服个人偏 见。

成组面试

 通常由面试小组（由二、三人组成）同时对几个应招者（最好是五到六个）同时进行面 试。在面试人员的引导下，完成一些测试和练习。在这个过程中，对应试者的逻辑思维能力、 解决实际问题的能力、人际交往能力、领导能力等进行测试，以便于做出用人决策。

电话面试

 电话面试是一种通过手机、固话等通讯工具对面试者进行考核和筛选的面试渠道。采用的 是不亲身接触、仅通过言语传递信息来了解面试者的身份、简历、应聘职位和应聘能力的方式。

 电话面试注意事项：

 1.当接到面试电话通知时，一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或 开车的路线)、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位 等信息。这里提醒大家，尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都是统一面试，如果错过 机会可能就错失了。

 2.上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况。

 3.公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水 平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也 有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。

 3.应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同 一个职位名称，各家企业的要求是不尽相同的，了解越多，面试的针对性就更强。

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主要内容

概述

 从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但由于人员甄选方法都有其长处和短处，扬 长避短综合运用，则事半功倍，否则就很可能事倍功半。因此，在人员甄选实践中，我们并不 是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。

仪表风度

 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关 人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止 文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。

专业知识

 了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求， 作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺 岗位对专业知识的需求。

工作实践经验

 一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及 过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可 以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

口头表达能力

 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的 具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

综合分析能力

 面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析 全面、条理清晰。

反应能力与应变能力

 主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问 题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。

人际交往能力

 在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种 社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。

自我控制能力与情绪稳定性

 自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为 重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍 、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。

工作态度

 一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习 或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳 恳、认真负责。

上进心、进取心

 上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在 努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现 状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。

求职动机

 了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单 位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

业余兴趣与爱好

 应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样 的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。

单位介绍与回答应试者问题

 面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利 等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。

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应对思路

请你自我介绍一下

 思路：

 1、这是面试的必考题目。

 2、介绍内容要与个人简历相一致。

 3、表述方式上尽量口语化。

 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

 5、条理要清晰，层次要分明。

 6、事先最好以文字的形式写好背熟。

谈谈你的家庭情况

 思路：

 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的 主要原因。

 2、 简单地罗列家庭人口。

 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。

 4、 宜强调父母对自己教育的重视。

 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。

 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。

 7、 宜强调自己对家庭的责任感。

你有什么业余爱好

 思路：

 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题 的主要原因。

 2、 最好不要说自己没有业余爱好。

 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤 僻。

 5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

谈谈你的缺点

 思路：

 1、 不宜说自己没缺点。

 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。

 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工 作的角度看却是优点的缺点。

谈谈你的一次失败经历

 思路：

 1、 不宜说自己没有失败的经历。

 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。

 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

 4、 所谈经历的结果应是失败的。

 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

你为什么选择我们公司

 思路：

 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这 项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

如果我录用你，你将怎样开展工作

 思路：

 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具 体办法。

 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况 进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

与上级意见不一致时，你将怎么办

 思路：

 1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级 的意见。”

　　2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场， 可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题， 我希望能向更高层领导反映。”

我们为什么要录用你

 思路：

 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的 信心。

 3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能 力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机 会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

你能为我们做什么

 思路：

 1、 基本原则上“投其所好”。

 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作 用。

 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

你是应届毕业生，缺乏经验

 思路：

 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验 ”，关键看应聘者怎样回答。

 2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

 3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用 各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强 的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从 中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任 这个职位。”

你在离开前一家公司的原因是什么

 思路：

 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家 招聘单位里不存在。

 2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

 3、 不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视 人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

 4、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

 5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

 6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

 7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深