青岛培训 培训新闻 商务英语考试名师教你如何写出完美的letter

商务英语考试名师教你如何写出完美的letter

语言培训 大连新动态国际英语学校 2017-10-15 15:23:23 193浏览

相关标签： 语言培训

一.格式：平头式、缩进式平头式的写法 (block style)

信头-写信人的地址和写信日期(右上方)

收信人的姓名和地址置于信纸的(左上方)

地址后没有标点符号

日期在右上方

段落从顶格开始，段落之间的行距为两行

(但在考试中由于受答题卡限制，请同学们酌情考虑)

二.称谓的表达

 

注意：错误的写法

Dear Mr. John

Dear Mr. John Smith

三.日期的表达

在英国英语中，天在前;但是，在美国英语中，月份在前。所以某些特别的时期容易引起误解。

例如：12 06 2012

在英国指的是：6月12日

在美国指的是：12月6日

因此日期要写成：12 June 2012

四.商务信函5C原则

适用于所有Business Writing

1. Correctness(准确原则)

2. Conciseness(言简意赅)

3. Completeness(完整原则)

4. Clarity(清楚原则)

5. Courtesy(礼貌原则)外语学习网

5C原则之Correctness准确原则

阅读人能理解、接受的英语水平;使用精确措词，传达准确信息;正确地使用语法和标点符号;拼写正确

 

5C原则之Conciseness言简意赅

避免重复累赘

避免冗长的表达方式

多主动，少被动

多删除无关紧要的部分

5C原则之Completeness完整原则

完整原则 – 5W1H

自查：谁(Who)? 什么(What)? 什么时候(When)? 在哪里(Where)? 为什么(Why)? 怎么样(How)?

5C原则之Clarity清楚原则

避免在同一句中使用意义不同的同一个字。要细节清楚具体，如时间和产品信息等。

5C原则之Courtesy礼貌原则

要使用礼貌友好的词汇

要多用体谅对方的写作态度

避免消极词汇和句子

避免有性别之嫌的词汇

礼多人不怪

五.BEC写作高分对策

5C原则

信息点无遗漏，笔记全覆盖

对症下药

条理清楚，层次分明

无语法、拼写错误

注意避免 – 4不要：不要口语词语，短语，缩略词;不要省略句;不要口语，谚语，比喻等修辞手法;不要照搬题目原话

六.题目分类

1 订单类 handling order

2 询问类 enquiry and reply

3 投诉类 complaint and apology

4 告知变化类 notice of changes

5 邀请类 invitations

6.道歉类 apologies

七.文章结构

 

投诉类信函结构

投诉信结构：总分总

投诉事由

详述事件/投诉理由

提出要求

道歉类信函结构

开篇道歉

解释原因

处理意见

结尾再次道歉

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